Datenschutzerklärung

Velmoros nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Erklärung beschreibt, was wir erheben, wenn Sie velmoros.com besuchen oder dort bestellen, warum wir es erheben, wie lange wir es speichern und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Velmoros
Schivelbeiner Straße 37
10439 Berlin
Deutschland
E-Mail: contact@velmoros.com
Telefon: +49 163 4901168

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, weil wir dazu nach § 38 BDSG nicht verpflichtet sind. Richten Sie datenschutzrechtliche Anliegen bitte an die oben genannte Adresse.

2. Was wir erheben und warum

Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail, Telefon	Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung, Kundenservice	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Vertragserfüllung
Zahlungsdaten (werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet, vollständige Kartennummern sehen wir nie)	Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention	Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO
Bestellhistorie, Rechnungen	Gesetzliche Aufbewahrung nach Handels- und Steuerrecht	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO - rechtliche Verpflichtung
IP-Adresse, Browser, Endgerät, aufgerufene Seiten (Serverprotokolle und technisch notwendige Cookies)	Betrieb des Shops, Warenkorb und Kasse, Sicherheit	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - berechtigtes Interesse
Daten aus Analyse- und Marketing-Cookies	Verstehen, wie der Shop genutzt wird	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - Ihre Einwilligung im Cookie-Banner
E-Mail-Adresse für den Newsletter	Versand von Produktneuheiten	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - jederzeit widerrufbare Einwilligung

Die Angabe der für die Bestellabwicklung erforderlichen Daten ist für den Vertragsschluss notwendig. Ohne sie können wir nicht liefern. Alles Weitere ist freiwillig.

3. An wen wir Daten weitergeben

• Shopify International Limited - die E-Commerce-Plattform, auf der dieser Shop läuft, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO (Hosting, Kasse, Bestellverwaltung).
• DHL - Name und Lieferanschrift, damit Ihr Paket zugestellt und verfolgt werden kann.
• Shopify Payments (Shopify International Limited) - unser Zahlungsdienstleister für Karten- und Wallet-Zahlungen (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay). Verarbeitet Zahlungs- und Rechnungsdaten zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention. Vollständige Kartennummern sehen und speichern wir nicht.
• ParcelPanel - Bestell- und Sendungsnummer, damit der Status Ihres Pakets auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung angezeigt werden kann.
• Shopify Inbox - der Live-Chat in diesem Shop. Wenn Sie einen Chat starten, werden Ihre Nachricht und einfache Sitzungsdaten verarbeitet, damit wir antworten können. Der Chat wird während unserer Servicezeiten beantwortet; außerhalb dieser Zeiten nutzen Sie bitte die E-Mail.
• Unser Steuerberater und die Finanzbehörden - Rechnungsdaten, soweit wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für Werbung Dritter weiter. Sitzt ein Auftragsverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, ist die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss abgesichert.

4. Wie lange wir Daten speichern

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir 10 Jahre auf, um die Aufbewahrungsfristen des § 257 HGB und des § 147 AO zu erfüllen. Korrespondenz mit dem Kundenservice speichern wir 3 Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem der Vorgang abgeschlossen wurde. Newsletter-Daten speichern wir bis zu Ihrer Abmeldung. Serverprotokolle werden nach 30 Tagen gelöscht. Die Laufzeiten der Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Cookies und Einwilligung

Beim ersten Aufruf von velmoros.com erscheint ein Cookie-Banner. Es ist das in die Shopify-Plattform integrierte Einwilligungsbanner, mit dem Sie Cookies, die nicht technisch notwendig sind, akzeptieren oder ablehnen können. Technisch notwendige Cookies - jene, die Warenkorb, Sitzung und Kasse funktionsfähig halten - werden immer gesetzt, weil der Shop ohne sie nicht funktioniert; sie bedürfen nach § 25 Abs. 2 TDDDG keiner Einwilligung.

Analyse- und Marketing-Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie zugestimmt haben. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Fußbereich jeder Seite ändern oder Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Einzelheiten zu Kategorien und Laufzeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht,

• Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon zu erhalten (Art. 15);
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16);
• Ihre Daten löschen zu lassen, wenn die Voraussetzungen vorliegen (Art. 17);
• die Verarbeitung einschränken zu lassen (Art. 18);
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Art. 20);
• der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen (Art. 21);
• eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an contact@velmoros.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (BlnBDI)
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin
Deutschland

8. Sicherheit

Dieser Shop wird über TLS ausgeliefert - Sie erkennen es am Schloss in Ihrem Browser - und Zahlungsdaten werden verschlüsselt direkt an den Zahlungsdienstleister übertragen. Der Zugriff auf Bestelldaten in unserem Betrieb ist auf die Personen beschränkt, die ihn zur Abwicklung benötigen.

9. Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen sie.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Das Datum unten zeigt immer die aktuelle Fassung.

Kundenservice

Firma: Velmoros

Anschrift:
Schivelbeiner Straße 37
10439 Berlin
Deutschland

E-Mail: contact@velmoros.com

Telefon: +49 163 4901168

Servicezeiten (Berliner Zeit, MEZ/MESZ):
Montag bis Freitag: 9:00 - 18:00
Samstag: 10:00 - 16:00
Sonntag: geschlossen

Wir beantworten jede E-Mail innerhalb eines Werktages. Samstags ist der Kundenservice besetzt, kommissioniert und versandt wird jedoch nur von Montag bis Freitag.

Zuletzt aktualisiert: 6. September 2026